药店服务质量的高低和服务效果的优劣，由服务的主动性、预见性、时效性和细致性决定，因此，药店要在增强服务的“四性”上下功夫。主动性对
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暗访日记系列之一近日，笔者和某药店总部派出的两名“特殊顾客”一起，作为“眼线”去各门店暗访店员的工作情况和服务态度，亲眼目睹了许多
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【事件回放】小索在药店已经工作两年了，最近公司举行了新一轮的值班店长竞聘活动，小索信心满满地整理材料准备参加。可当他和店长说明自己
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上海3月钙制剂市场与其他城市一样，在上海钙制剂零售市场上，成人类钙制剂占据钙制剂零售市场绝大部分的市场份额，相比去年同期，成人类钙
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陕西：药店禁售终止妊娠药品陕西省人口计生委、卫生厅日前规定，禁止药品零售企业销售终止妊娠药品。日前出台的《陕西省超声诊断仪染色体检
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武汉远大南门夜景武汉远大厂区 一个国内首家研制，填补我国白内障治疗领域空白的产品一个治疗老年性、糖尿病性、并发性白内障的国家基本药
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最初，水泊公司只是一个小小的草根公司，和众多雨后春笋般出现的民营公司一样，要资金没资金，要技术没技术，要人才没人才。直到企业改制后
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美国一名43岁的妇女为她姨妈向政府申请到了一个免费的轮椅。她所做的不过是准备一些必要的文件并填写一些表格。为此，她还写了一篇如何向
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生意场上没有永远的朋友，只有永远的利益。在实际工作中，我们常常看到这样的现象：总经销商出于利益考虑，砍掉自己的下级分销商；而作为分
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大型制药企业看上去越来越像生物科技公司了。近年来，诺华、雅培、惠氏和百时美施贵宝等公司都在相继把发展的希望押在生物制药产品身上，因
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John Wong波士顿咨询公司亚太地区主席Kiran Mazumdar-ShawBiocon公司市场营销总监Heather E
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本报讯 为加强药品经营和使用单位的日常监管，提高食品药品监管效能，进一步规范药品市场秩序，今年，湖北省老河口市食品药品监督管理局依
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记得那年我刚刚踏上工作岗位，到稽查队报完到后，队长就对我说，“我们刚好要去一家卫生室进行日常监督检查，你也跟我们一起去吧，也当学习
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（通讯员张烜昭）为进一步加大纠风工作力度，解决群众看病就医中存在的突出问题，提高服务群众意识，提高服务质量水平，5月22日下午，区
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与其他省份的挂网招标不同，河南招标强调企业“我的产品我做主”的报价模式。（特约记者 卢冬虎 摄） 河南出台招标采购征求意见稿，最显
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中国第四大医药分销企业南京医药与中国最大OTC制药企业西安杨森之间关于购销矛盾的对峙，已经进行了一个多月。南京医药本周再次“将军”
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作者：胡品福新医改方案公布后，上海首家中医坐堂医诊所4月8日在养和堂高桥店揭幕，对于这一消息，再联系起新医改方案公布后热议的“医生
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本期记者选取了由德国拜耳公司生产的规格为30mg×7片的拜新同作为调查药品，走访了19家药店和医疗机构。调查后发现这一治疗心脑血管
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如今，社会对护士不断提出要求：全方位护理、人性化护理……那么，护士靠什么来支撑这种不断提高的职业要求。为什么临床一线的护士短缺，为
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下期护士话题预告：经常有护士向编辑部反映，一线护士本来就缺编严重，但他们又不得不承担许多非护理工作。您所在医院有类似现象吗？您认为
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