陕西：三级医院全部开展手机预约挂号服务

12月29日，陕西省三级医院全部开展手机预约挂号服务。至此，陕西省所有的三级医院全部实现了网上和手机门诊预约挂号服务。

陕西省于2009年9月1日开始，在全省三级医院开展门诊网上预约挂号服务。截至今年12月23日，44家医院在统一平台共为患者提供了68.9万余门诊挂号资源，20.1万人次通过门诊网上预约挂号平台实现了预约挂号就诊。今年12月初，陕西省又开发了手机预约挂号服务功能，率先在陕西省人民医院、西安交大一附院等11家医院进行测试运行，有135人通过手机预约实现就诊。

据了解，目前预约挂号只提供7天内的预约，有8个时间断可供选择，预约挂号采取实名制。网上预约的用户登录陕西卫生网（www.sxhealth.gov.cn）或各医院网站，选择预约挂号栏目，选择预约的科室或医生，再选择专家和就诊时间，输入个人基本信息和有效证件号后提交，网站页面弹出包括就诊时间和订单号的预约成功页面。随后凭预约成功的订单号和挂号所用的有效证件到医院换取挂号凭证就诊；手机预约的移动用户拨打12580（收取正常的市话费），选择“更多服务”，即可通过话务员选择需要挂号的医院、科室、医生级别、就医时间，用户提供相关有效证件号码并确认后，即收到1条包含所挂医院、医生、就诊时间及订单号的挂号和提示携带挂号有效证件按时就诊的预约成功短信息，用户凭挂号成功短信息并携带挂号所用的有效证件到医院换取挂号凭证就诊。

为降低患者爽约率，对于预约成功后没有就诊或取消预约三次以上的患者，限定其所使用的账户在3个月内不能进行预约。同时，限定每一个证件号在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次。

陕西省卫生厅要求，各医院要进一步建立完善预约挂号后台维护更新制度和预约病人就诊便民服务措施，至少设立1个—2个专门预约诊疗服务窗口。及时更新维护本单位预约挂号专家信息和诊疗流程及公告服务，及时更新门诊诊疗科目和节假日的值班安排，积极采取有效措施保障预约病人能够及时就诊。

手机预约挂号医院名单

陕西省第二人民医院、西安交大二附院、西安市第四医院、西安交大口腔医院、西安市第一医院、西安市红十字会医院、陕西省人民医院、第四军医大学唐都医院、陕西省中医医院、中国西电集团医院、西安医学院附属医院、西安医学院第二附属医院、长安医院、西安高新医院、陕西省肿瘤医院、西安市精神卫生中心、西安交大一附院、西安市中心医院、铜川矿务局中心医院、铜川市人民医院、宝鸡市中心医院、宝鸡市妇幼保健院、宝鸡市中医医院、陕西省核工业二一五医院、陕西中医学院第二附属医院、咸阳市第二人民医院、中铁二十局中心医院、延安大学附属医院、汉中市中心医院、榆林市第二医院、榆林市星元医院、榆林市第一医院、商洛市中心医院、安康市中医医院。（记者 车喜韵）