“全国药店健康产品采购平台”启动

开辟内销通道 培训健康咨询员

近日，由中国医药保健品进出口商会（以下简称医保商会）主办的“全国药店健康产品采购平台启动仪式”暨“全国药店健康咨询员岗位能力培训启动仪式”在京举行。

启动仪式上，医保商会会长刘张林指出，从2013年底开始，医保商会在商务部市场秩序司的指导下，牵头打造“全国药店健康产品采购平台”（www.yaocaigou.com，下简称平台）。

国务院于2013年10月发布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》中明确提出，要充分调动社会力量的积极性和创造性。力争到2020年，基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系。

“零售药店作为我国医药卫生事业的重要组成部分，2012年总数已达42.7万家，它们贴近百姓生活，正处于‘大健康’转型期，必将成为构建我国健康服务业体系的重要力量。”谈到商务部打造这一平台的目的，刘张林指出，健康产品不丰富、健康服务人才缺失一直制约着我国零售药店向“大健康”转型的步伐，平台的建立就是为了让国民在药店方便地获得“多样且优质的健康产品”，并享有专业的健康咨询服务。

产品出口转内销

“近年来，我会协调了一大批出口企业的优质健康产品转销国内市场。”刘张林表示。随着国内市场的发展，越来越多已通过国际高端认证的医保商会会员企业尝试将出口产品带回国内，或将国外优质产品引入中国。

刘张林告诉记者，平台的建设也是为医保商会的会员企业产品开辟内销绿色通道，尤其是为出口企业的优秀健康产品搭建出口转内销的快捷平台。据医保商会药店健康产品项目推广办公室主任于志斌介绍，平台兼具产品展示与交易、产品认证与追溯，以及供应链融资和药店健康咨询员培训报名等多重功能。

目前，中国医药保健品股份有限公司、华北制药集团有限责任公司、上海百雀羚日用化学有限公司等十余家知名企业200多种产品已入驻平台。平台产品涵盖保健食品、药妆护理、贵细滋补、特殊膳食、母婴用品等八大品类，近半是专为药店开发、只在药店售卖的“专卖产品”。

据介绍，医保商会正在加快产品遴选工作，未来将汇集更多优秀健康产品供药店采购，共同打造药店“大健康”平台，满足消费者对健康和美丽生活的多样化需求。目前，国内不乏组织药店集体采购的组织和平台，一个新建立的平台如果没有自己的优势，就很难取得预期效果。

为了提高平台竞争力，医保商会采取了一些创新举措。刘张林称：“为了方便消费者在药店轻松识别、选购可信产品。由商务部研究院信用评价与认证中心进行信用认证，通过认证的产品将在外包装统一粘贴带有背书标识的‘流通防伪追溯标签’。”

另外，平台还引入商业保理服务。据百融商业保理有限公司负责人介绍，商业保理又称托收保付，是指卖方将应收账款转让给提供保理服务的金融机构，由保理商向其提供资金融通、买方资信评估、销售账户管理、信用风险担保、账款催收等一系列服务的综合金融服务，这种方式一直通行于外贸领域。

培训健康咨询员

我国药店在健康产品多样性，以及服务专业化方面还不尽如人意，尤其是与欧美日等发达地区同行相比，仍有相当差距。

在欧美、日本以及港台地区的药店，非药健康产品占比远超药品，较高的可以达到70%~80%。不仅如此，国外药店还是为居民提供健康咨询管理、老年保健等服务的重要场所。相比之下，我国药店一直受产品单一和人才短缺制约，多元化经营发展缓慢，专业优势难以发挥。

为了解决这一问题，商务部将与人力资源和社会保障部合作，推进“药店健康咨询员”的岗位能力培训。

据人力资源和社会保障部教育培训中心技能培训开发处处长程芳介绍，药店健康咨询员岗位能力培训项目由人力资源和社会保障部教育培训中心监督指导、医保商会统一组织，对健康服务岗位上的药店从业人员开展培训。学员完成学习并通过考试后，可以获得由人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的“药店健康咨询员岗位能力证书”。

一位参会的药店负责人表示，药店是健康产品的主要供应渠道，但健康咨询服务一直是零售药店的薄弱环节，以致误用、滥用健康产品的现象时有发生，产品的有效性得不到充分发挥，公众健康需求得不到真正满足。而这也正是制约药店经营发展的关键瓶颈，药店健康咨询员作为药店健康咨询服务的提供者，是零售药店和公众亟需的专业型人才。