难抵诱惑 实体零售仍一“网”情深

在银泰旗下电子商务平台银泰网上线将近两年之后，国内另一大百货巨头--王府井的线上业务终于有了“胎动”，近日，在一次百货论坛上，王府井百货宣布，其百货网店将在年底上线。

也许对电商巨头屡创新高的销售额眼红，也许被逼无奈上线。许多实体零售商就这样一边观望，一边半推半就地走上了线上之路。根据中国连锁经营协会日前发布的传统零售商开展网络零售研究报告，截至6月下旬，共有59家百强企业开展了网络零售业务，经营超过70家网店。

不过，传统零售商中，虽然有苏宁、国美等大举进攻的企业，但跟整个网络零售的近8000亿相比，规模尚小，预计2012年59家企业的销售仅在350亿左右。

百货业触网频繁

从2.14到6.18，每一次电商大战都像龙卷风一样给实体零售，尤其是百货业带来一种恐怖的感觉。没有哪家百货敢说，电商对自己没有影响。

四川一位从事实体百货营运的人士告诉记者，除了超市部分以及专卖店几乎不受影响外，其所供职企业的百货业态和电器业态受到电商的冲击最大，尤其是百货中的一二线品牌首当其冲。

在上述人士看来，主要原因是电子商务平台与实体零售所售商品高度重合。而且，以京东商城、苏宁易购为首的大型电商还在不断扩充品类。此轮史上最猛电商价格战的低价诱惑，已经让实体商超顾客出现流失，甚至改变了消费者的购物习惯，消费者对网购的态度从“尝鲜”变成了“常态”。

为了“拉拢”消费者，线下实体零售或主动或被动纷纷上线。

据悉，在59家连锁百强企业开展的网络零售业务中，百货有26家，超市为22家，其它分别为家电专业店、家居专业店、药店等。

百货店开展网络零售比例大，与其资金实力相对较强有一定关系。中国连锁经营协会统计的数据显示，前十名中的银泰网、网上天虹、新世界百货网上商城，显而易见背后是银泰集团、天虹百货、银泰百货上市公司作支撑，即便线上业务开始烧几年钱，也能耗得起。

中小型电商淘汰年

更何况，谁都难以抗拒诱人的蛋糕。

专家估计，按当前的发展曲线计算，到2015年，电子商务平台的交易规模将增长5~10倍，以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者，交易额有望超过2万亿，占中国社会消费品零售总额的比例将达到7%，带动直接及间接就业3000万人，给物流业带来超过1000亿的收入，电子商务渗透率将突破60%。

盘子如此之大，有专家称，实体零售如果不开展线上业务似乎都有点不好意思见人。但事实上，许多实体零售商对于网络的态度往往更加谨慎，网店开办速度已经减缓。

据中国连锁经营协会统计，在中国连锁百强中，2009年及以前开设网络零售的14家，2010年31家，2011年52家，2012年59家，即2012年仅新增7家，较2011年新增的21家明显减少。这与宏观经济形势、零售企业的状况有直接联系，企业在网络零售方面的投入明显变得谨慎。

而从59家企业看，网络业务平台及设施也不都是建设完备，59家企业中配送覆盖全国的为32个，占54%，而支持货到付款的企业为34个，也刚刚过半。说明大部分企业的网络零售业务仍然处探索或实验阶段。

且不说实体零售的触网情况，今年的局势似乎让电商，尤其是中小电商也受伤了不少。

自去年下半年以来，电商融资规模整体下滑，风投的态度更趋谨慎，企业融资难度加大。在此背景下，电商只能打出低价牌，还包含了经济疲软时期清理库存的考虑。倘若宏观经济增速持续下行，预计会有大批电商因为资金链断裂、运营状况恶化而宣告关门。

两盘棋一起下

自从1号店被沃尔玛收购有了强大后盾后，许多中小电商开始向麦德龙招手，希望与其合作，不过，麦德龙今年最终开通了自己的网上商城。

业内人士分析称，美国前十大B2C网商除亚马逊之外，全部来自线下，均有线下实体店。电子商务需要强大的线下支撑才能高效运转，而不是依托于线上，线上只是展示平台和下单平台，下单之后都是线下的服务，尤其是供应链需要庞大的线下实体支撑，才能真正打通。

“未来零售业态一定是线上和线下渠道的融合，这是传统企业开始做电商的重要原因。”国美电器网上商城总经理韩德鹏表示，无论单纯做线上还是单纯地做线下，都不会做到最大份额，最大份额一定是线上和线下的总和。

虽然线上与线下在力求相辅相成，但也依然面临“冲突”，比如，线上很可能会抢走门店的一些生意，门店店长是否能接受，门店的考核机制是否会做相应调整？是否有足够且明确的激励机制促使线下与线下相互支持？

这些在麦德龙中国副总裁冯刘看来“的确是很现实的问题”。但是麦德龙中国电子商务公司的总经理胡兴民认为，要“两盘棋捏在一起看”，他与其他管理层希望实现的目标是，如果线下被线上带走了0.5，但线上可以做到1.5。这对于麦德龙在中国市场就是一个增量。而目前，他们对于电商的整个定位和发展方案也正是基于此。