新加坡医生给病人擦汗

新加坡医院非常注重对患者的人文关怀，人性化的考虑深入细节，这主要体现在医护人员的敬业精神上。据我亲身经历而言，新加坡医院里的医护人员服务意识很强，一切以病人为中心。

医生们都比较耐心，对病人的态度热情。对于病人询问的每一个问题，医生都会耐心回答，不会有任何不耐烦。同时新加坡的医生们认为消解病人心理的焦虑是重要的治疗环节，所以会特别注重与病人的沟通，为病人着想。如天气比较热，病人出汗了，如果医生看见了都会拿纸巾给病人擦汗，尽量让患者不紧张，感觉贴心。

新加坡的医院虽然各种制度非常健全，但给人的感觉绝对不会是冷冰冰的，一点不缺乏人文关怀。比如，新加坡医院对于探病时间有明确规定，大多在中午12点到下午2点，以及下午5点到8点这两个时间段，其余时间一般不允许家属探视，以免影响病人休息。医院对每一个进入病房的探视人员都有记录，会记下电话号码，如果过了探视时间还没有出来，医院会给探视者打电话提醒。如果家人在规定的探视时间实在不能来，则可以和医院约时间，走特殊通道探视，但医院还是鼓励家属在规定时间探视。

此外，新加坡的医疗信息系统方面也走在世界前列。对于每个住院病人，他们都会放置一个芯片在病人体表，随时检测病人的体温等身体特征。这些检测结果实时出现在病床旁边的大屏幕上，方便护士随时监测病人的情况。新加坡医院不存在先收钱再治病的情况。

《生命时报》2011.09.23黄默千文