吴睿鸫：“奶粉进药店”的三个前提

通过药店渠道销售奶粉的模式将引入中国。“希望从8月14日开始，中国奶粉业能翻开新的一页。”当日，由商务部下属中国国际贸易学会国际品牌管理中心召开的“奶粉进药店座谈会”上，中心主任许京表示，希望在奶粉行业特殊时期能够带来正能量。（《21世纪经济报道》8月15日）

按照既定制度安排，从今年10月份到春节，完成北京和江苏试点，其中北京将有20家药店设奶粉专柜；春节过后，在试点的基础上，选择一百个消费能力强的城市扩大试点，完成一万家店的投放；到2015年，再投放一万家，扩大到四百个城市。

实际上，奶粉进药店专柜销售并不是新鲜事物，在我国香港地区和欧美国家，一些婴幼儿配方乳粉大都在药店销售。我国借鉴这些经验，以更好地保障奶粉特别是婴幼儿配方乳粉的安全，尤其是，奶粉销售有比较高的管理要求、储存条件要求等，专柜销售、甚至专人负责，有利于奶粉在销售环节的安全，让奶粉质量又多了一层保护网。

但必须看到，这项泊来品公共政策，进入我国后肯定会有水土不服，势必会出现一些新情况和新问题。笔者觉得，要想“奶粉进药店”真正成为提高质量的灵丹妙药，起码应做好三个前提。首先，奶粉质量要有保障。当下，公众对国产奶粉担忧，并不在销售环节，而是对国产奶粉质量本身就不感冒。回顾一次次奶粉危机，哪一次不是发生源头上，几乎很少在销售环节出事的。颇具欣慰的是，最近，三部委联手提出了奶源振兴计划，卫计委提出，奶粉相关标准必须跟国际接轨；农业部提出，每年投入3亿让奶牛在源头吃好草、产好奶；工业和信息化部提出，要推动奶粉企业的兼并重组等。倘若这些制度都能切实落实到位的话，奶粉质量就有可能得到充分保障。

其次，药店要做到诚实守信，服务周到。在国外，药店，是管理极其最严、质量与安全最有保障的地方，譬如，在法国，奶粉药店有专门的药剂师，根据个体情况有针对性地为婴儿推荐奶粉，以减少了婴儿对奶粉的不良反应，而这样的专业建议在大超市是听不到的。反观国内，我们的药店鱼龙混杂，以假充好，坑骗消费者。2011年，哈尔滨曾破获两起特大假药案件，百余种假药被销往4个省区3000多家正规药店。显然，倘若药店见利忘义，销售假冒伪劣奶粉，那么，这样的销渠渠道，恐怕也难以消费者放心。正如有网友所言：一个能够卖假药的药店，还有什么不可能发生？“药店卖奶粉”又凭什么让人看好？这也确实是不得不面对现实问题，如果药店这一环节本身硬不起来，“药店卖奶粉”和“超市卖奶粉”两者并无区别。

最后，监管要到位。国产奶粉之所以在我国市场上占到越来越多的市场份额，而国产奶粉被打的一败涂地，这是国外奶业事后监管做得到位结果，因为，国外问题奶粉出现后，监管给力，所以，出现问题奶粉后，消费者仍对其奶粉充满信心，从而也使国内消费者“崇洋媚外”，显然，要想让国内奶粉重新焕发新机，惟有提高监管力度，没有其他任何选项。当然，监管也应将药店日常管理涵盖在内。