粤公立医院被曝造假 网上留言“唱赞歌”

医院作风好不好，要老百姓说了算。今年以来，广东东莞市政府纠风办和市生局首次通过网络，对全市公立医院开展单位政风行风建设满意度调查，但有网友质疑，部分网上留言存在作假嫌疑。

网络评议挂钩年终考核

今年初，东莞市政府纠风办、市卫生局联合下发《关于在全市公立医疗机构开展民主评议政风行风工作实施意见》，对全市各级公立医疗机构进行行风评议工作。今年的评议工作采取问卷调查、网络调查、暗访检查、公开评议四种形式进行。

在网络评议上，东莞市政府纠风办、市卫生局首次联合在东莞阳光网上设置网络评议专栏，收集网民意见和建议，市政府纠风办统计汇总评议结果。“评议结果中，问卷调查占30%，网上民意调查占20%，暗访检查占20%，评议团（评议组）成员投票结果占30%。”市卫生局相关负责人告诉记者，如果满意和基本满意率达80%以上为满意，满意和基本满意率达60%以上的为基本满意，其他为不满意。评议结果纳入年终考核评比。

部分留言纯粹“唱赞歌”

到目前为止，评议活动已开始了4个月，网友对各医院的留言上千条，但记者核实发现，其中部分留言纯粹是为医院“唱赞歌”，有“枪手”嫌疑，如2011年5月26日，从15：05-15：35分，有网友连续发帖6次，赞扬常平某医院，诸如“医院服务态度好，环境整洁、指示明确、非常好”之类。

记者还发现，有不少留言对某医院的肯定帖子高度雷同，如“医院技术不错。医生负责！”出现多达十次。而谢岗某医院包括急诊室、耳鼻喉科在内每个科室都被网友“赞扬”过，频率超过40次。

有医院要求员工说好话

这些留言当真是市民的“心声”？记者调查发现，个别医院通过行政命令或者“打招呼”等手段，要求医院工作人员参与投票和留言，并且“只能说医院好话”，唯恐在排名上落后。

“今年6月初，我们医院院长发现有留言点名批评医院麻醉科和乳腺科收红包的问题，就专门在医院周会上，要求科室主任发动医生进行投票和留言。”东莞市一名公立三甲医院的医生告诉记者，“当时我们主任就叫我发发言，说点医院好话，但不要上去发得太频繁。”

此外，在本报记者加入的多个医院内部QQ群中，也有医生发出请求，“帮我点xx医院，全部点满意”。

东莞市市卫生局：医院内部人员参评违反纪律

8日下午，记者将收集到的证据反映到东莞市卫生局。“这也是我们首次接到相关投诉，我们将进行查实，但从目前的帖子上看，很难取证。”市卫生局相关负责人告诉记者。

记者在暗访中，也有人问在职人员为自己医院投票是否合乎规定？对此，市卫生局该负责人表示，“医院发动内部人员进行参评，肯定是违反纪律的，我们将下发通知，进行约束，严肃评比纪律。”