医院改作风别忘为谁

《中国中医药报》近期报道了全国中医药工作会上的新做法，笔者拍手叫好。通过会议反映变化：会期短了；主报告篇幅比去年缩短近三分之一；会场内外细微之处多有体现……在严冬的季节里，听到这样的消息让人备感温暖，似乎春天已悄然来临。

全国中医药工作会贯彻落实中央改进作风、精简会议等有关规定，给中医药系统开了个好头。开会发言照本宣科、会议拖沓冗长、没有实质内容却听发言者夸夸其谈等流于形式的会议是一种诟病，未必能带来高效率的结果。改进会风，提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话，是“治疗”如此诟病的一剂良方，自上而下，从中央到地方，上行下效，依规而行，是改进作风的最实际行动。

言必行，行必果，改进作风，深入实际，深入基层，听到最真实的声音，收集最准确的资料，关注民生就是这样一点一滴积累起来的。湖北省出台了“三短一简”的文件，即开短会、发短文、讲短话、简办事，以此切实改进会风、文风、话风、事风。远离那些“假大空”的会议，避免那些光说不做的“假把式”，把有限的时间用在为人民服务上，多为群众办实事，才能赢得群众的掌声。

在医院这个为民服务的机构，转变为“三短一简”的作风一定会带来明显的变化。缩短了会议，延长了时间，提高了效率。把多的时间留给患者，多于患者沟通，优化服务流程，减少医患纠纷，化解医患矛盾，更能促进医患关系的和谐。把腾出来的时间具体地为患者多考虑办实事，如推行一站式服务，划价收费一体化，增设便民措施，添设靠背椅、电视、饮水机等，为候诊患者提供方便等。医院机关后勤部门围绕临床转，临床围绕患者为中心，努力达到群众满意的目标。

作风转变如何，群众是观察者、体验者，更是评判者、监督者。求一时之反应，求形式上的仿效，是容易的；把它转变为权力的内在品质，转变为权力运转的长效机制，是高难度的。因此，改进作风不能仅凭一时兴起，需要长期坚持，形成惯性的循环模式。